¿Qué es un sistema de gestión de calidad?

Las Normas del Sistema de Gestión de la Calidad se refieren a un marco normativo establecido que proporciona orientación sobre la forma en que las organizaciones deben gestionar sus procesos clave. La Organización Internacional de Normalización (ISO) tiene normas diversificadas para los sistemas de gestión de la calidad, cada una de las cuales se centra en una cuestión particular que afecta a las empresas a nivel mundial. Las organizaciones que se adhieren a esas normas pueden garantizar que sus productos y servicios satisfagan sistemáticamente las necesidades de los clientes y mejoren su calidad. Por consiguiente, la adhesión a esas normas y la obtención de la certificación de la ISO son vitales para medir la competencia de las empresas, aumentar la rentabilidad y el potencial de comercialización.

Elementos de un sistema de gestión de calidad

Las normas de los sistemas de gestión de la calidad se adaptan a las necesidades específicas de una organización; sin embargo, hay algunos elementos que todos los sistemas de gestión tienen en común:

  • Un marco de responsabilidad de la gestión
  • Realización del producto
  • Gestión de recursos
  • Análisis estadístico
  • Directrices para la compra
  • Normas de inspección y ensayo
  • Registros de calidad
  • Protocolos de entrenamiento
  • Auditorías de calidad

Por qué las empresas implementan normas de sistemas de gestión de calidad:

Las normas de la ISO se aplican actualmente en muchas organizaciones de una amplia gama de industrias, entre ellas la manufacturera, la aeroespacial, la automotriz y la farmacéutica. Para muchas organizaciones, la elección de aplicar las normas ISO es doble: buscan mejorar la calidad, la rentabilidad y la eficiencia, pero a menudo es un requisito de sus clientes o consumidores. En particular, las empresas de ámbito internacional con organismos reguladores o para proveedores de productos sensibles a la calidad.

Beneficios de las normas del sistema de gestión de calidad

Incluso cuando no se trata de un requisito específico de los clientes, la aplicación de las normas del sistema de gestión de la calidad sigue reportando muchos beneficios. La aplicación de un sistema de gestión de la calidad ayuda a las organizaciones a lograr los siguientes beneficios;

  • Mejoras en productos, sistemas y procesos
  • Aumento del servicio y la satisfacción del cliente
  • Una mayor ventaja competitiva
  • Transparencia en la rendición de cuentas
  • Aumentar el potencial de participación en el mercado
  • Nuevas vías de comercialización
  • Eficiencia racionalizada
  • Gestión del crecimiento
  • Reducción de los errores que mejoran los márgenes
  • Mayor consistencia y manejo del tiempo
  • Desarrollo de oportunidades de capacitación

Establecimiento de un sistema de gestión de calidad

El establecimiento de un sistema de gestión de la calidad es una tarea de gran envergadura. Se crearán procedimientos de calidad escritos que esbocen, qué, quién, dónde, cuándo y cómo deben aplicarse los cambios. Trabajar con un Consultor de Gestión de Calidad es una gran manera de racionalizar el proceso. Encuentre Consultores de Gestión de Calidad y Certificados ISO con nuestro

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