Mejores prácticas de formación de auditores internos

Los auditores internos requieren tres tipos de formación: la formación formal, teórica y práctica de los auditores.

Formación de auditores

La formación formal de los auditores debe consistir en lo siguiente:

  • Principios de auditoría
  • Objetivos de una auditoría.
  • Tipos de auditorías.
  • Beneficios de la implementación de las auditorías internas.
  • Diferentes enfoques de auditoría.
  • Competencias de un auditor.
  • Responsabilidades de un auditor
  • Cómo prepararse para una auditoría
  • Cómo realizar una auditoría
  • Informes y seguimiento
  • Evaluaciones

Cómo prepararse para la auditoría: Establecimiento del programa de auditoría, definición de los elementos del sistema de gestión que se van a auditar, preparación de listas de comprobación, selección del equipo de auditoría.

Cómo realizar una auditoría: Cómo contactar con la entidad auditada, desarrollando el plan de auditoría, llevando a cabo la reunión de apertura, cómo reunir evidencias, definiendo los hallazgos, llevando a cabo la reunión de cierre.

Informes y seguimiento: Categorización de las conclusiones, preparación del informe, aprobación y distribución del informe, seguimiento.

Competencia y evaluación de los auditores: Atributos generales, personales, conocimientos y aptitudes, formación y experiencia laboral, mantenimiento y mejora de las aptitudes, evaluación de los auditores.

Formación teórica de auditores

Además de esta formación básica de los auditores en relación con las aptitudes, los conocimientos y las competencias de los auditores y la forma de preparar, realizar y supervisar las auditorías, es esencial que los auditores internos conozcan y comprendan plenamente la norma con la que van a auditar. En este caso se requerirá una sesión de capacitación adicional. Las normas más frecuentes que utilizan las organizaciones y que requieren la ejecución de auditorías internas son la ISO 9001, la ISO 14001 y la OHSAS 18001; sin embargo, el uso de las normas dependerá de las necesidades y objetivos de cada organización.

Formación práctica de auditores

Después de que un auditor haya recibido esta formación teórica de auditor, ahora puede comenzar su formación práctica participando en una auditoría interna. Esta formación práctica de auditor suele realizarse siguiendo estos pasos:

  1. Participar en al menos 2 auditorías como observador o auditor en formación. Aquí suelen participar en la etapa de planificación de la auditoría, pero cuando se realiza la auditoría sólo observan; no toman ninguna medida en ninguna de las actividades durante la auditoría.
  2. Participar en al menos 2 auditorías internas con la supervisión de un auditor principal. Aquí toman un papel más activo en la preparación y en la realización de la auditoría.
  3. Después de haber llevado a cabo con éxito una serie de auditorías internas y de tener suficientes aptitudes, conocimientos y experiencia como auditor interno, puede empezar a realizar auditorías como jefe de auditoría interna . Este dirigente actúa plenamente en todas las etapas de la auditoría.

Nota : El entrenamiento puede variar. Cada organización puede decidir entrenar a sus auditores de la manera que sea mejor para ellos. Es importante que los auditores reciban una formación constante y progresiva que les permita adquirir las habilidades y los conocimientos necesarios para llevar a cabo auditorías objetivas e imparciales que cumplan los objetivos para los que se realizan.

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