Lo que hace que un excelente proceso de revisión de la gestión

Todos los sistemas de gestión requieren un examen periódico por parte de la alta dirección de la organización. El propósito de ese examen es evaluar si el sistema de gestión funciona como se pretende y si está produciendo los resultados deseados con la mayor eficiencia posible.Mientras se realiza el examen, hay medidas que pueden adoptarse para asegurarse de que el proceso de examen de la gestión de la organización se desarrolla sin problemas.

Los aportes del examen de la gestión para las normas pueden variar; sin embargo, hay algunas características clave que todos los exámenes de la gestión deben tener para asegurar su éxito.

Participación de la alta dirección

Para que este proceso tenga los resultados esperados, es necesario que la alta dirección asista; son ellos los que deciden dónde se colocarán los recursos -personas, tiempo y dinero- para mejorar el sistema de gestión.

Presentación clara

Todas las entradas necesarias se presentan de manera simple y clara. Cada norma es específica sobre las entradas de la revisión. Esta información puede ser a veces extensa, por lo tanto, es fundamental que se presente de manera fácil de seguir y que ofrezca una visión general del estado actual de los sistemas, sus debilidades y posibles áreas de mejora. A continuación se presentan algunos ejemplos de la información que debe destacarse:

  • Resultados de la auditoría interna y externa:

    • número de resultados de la auditoría
    • estado actual
    • los hallazgos de la auditoría aumentan o disminuyen en comparación con el año anterior?

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