Dirección estratégica dentro de ISO 9001:2015

La norma ISO 9001:2015 ha aportado una variedad de nuevos conceptos en el campo de las normas y la certificación. Uno de ellos es el proceso de alinear el Sistema de Gestión de Calidad con la propia dirección estratégica de la organización y, entendiendo esta relación para maximizar la eficiencia y el potencial de una empresa.

Es fundamental comprender el contexto de la empresa y asegurar la calidad de las políticas y objetivos declarados por la junta. Sin embargo, la dificultad radica en que ambos factores están en línea con la dirección estratégica general del organismo.

Conociendo su dirección estratégica

Conocer la dirección estratégica de una organización puede parecer una tarea sencilla de llevar a cabo, pero es más de lo que parece.

La dirección estratégica se refiere a la trayectoria de las acciones que está utilizando para lograr los objetivos que usted y su empresa se han propuesto en los fundamentos de la estrategia organizacional .

La creación de logros y metas es un paso común que una empresa toma durante el proceso de construcción. Considere la Declaración de la Misión y Visión de la empresa, algo que estoy seguro que ha notado escrito en las paredes de la organización para que todos lo vean. Estas declaraciones articulan la agenda de sus empresas sobre dónde ven que la empresa se dirige, así como dictan un plan para asegurarse de que se dirigen en la dirección correcta. Esto guiará el curso de acción de la compañía a través de los años de crecimiento y progreso.

Utilizando los objetivos de calidad hacia la dirección estratégica

Los objetivos de calidad son las declaraciones de objetivos que se tendrán en cuenta al considerar el crecimiento y el progreso de una organización . Estos objetivos proporcionan puntos de referencia para una mejora consistente y continua en toda la organización, y cada objetivo tiene un diseño o plan específico para asegurar que los motivos estén en línea con el alcance de la visión de la empresa.

Considérese que la declaración de misión formulada por una organización implica la mejora de la calidad de su producto, manteniendo al mismo tiempo una ventaja competitiva en cuanto a la cantidad y la creación el objetivo de calidad implicaría un porcentaje específico de crecimiento en un plazo predeterminado. Esto daría una idea general y una guía sobre los puntos de referencia de la misión para el éxito.

El objetivo de calidad debe ser lo suficientemente realista como para prever algunos obstáculos y ajustarlo en consecuencia. Asegurarse de utilizar un enfoque basado en los objetivos. Esto es especialmente importante cuando se trata de cumplir las normas establecidas en el tiempo estimado.

Los Daños con Falta de Dirección Estratégica

En las primeras etapas del progreso, una empresa puede, debido a muchas circunstancias atenuantes, retrasar la creación de las declaraciones de misión y visión. Esto es desaconsejable, ya que a menudo conduce a una vaga dirección estratégica para todo el proceso.

Si está aplicando la norma ISO 9001:2015 o está llevando a cabo el proceso de transición de utilizar una ISO 9001:2008 a 2015, una misión y visión general es primordial para el crecimiento inicial de una empresa. Estos objetivos crean un papel y un aspecto crítico en la implementación exitosa de los requisitos proporcionados por el SGC.

La falta de una visión global podría dar lugar a: una menor atención a normas específicas; una demostración inferior de las políticas de calidad, los objetivos y el examen de la gestión de la empresa.

La mejor manera de adelantarse en este proceso es la creación de una visión unificada y específica, asegurando que todos los elementos involucrados tengan una dirección y un enfoque general. Esto en última instancia conduce a una mayor facilidad para crear y mantener las normas establecidas por el SGC.

Estos factores crearán una forma constante de desarrollo y mejora para la empresa, e incluso pueden proporcionar formas de mejorar las relaciones con los clientes, construir una relación, todo ello mientras se hace crecer su negocio.

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