¿Cuál es el propósito de un SGC?

¿Qué es un QMS?

«Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es un conjunto de procesos empresariales centrados en el cumplimiento sistemático de los requisitos de los clientes y el aumento de su satisfacción. Está alineado con el propósito y la dirección estratégica de una organización».

Un SGC se define como un sistema extenso destinado a documentar procesos y procedimientos importantes y a facilitar la aplicación de esos procedimientos para lograr resultados de alta calidad que se ajusten a las metas y objetivos de una empresa. Un SGC ayuda a coordinar y dirigir las actividades de una empresa con el fin de lograr la satisfacción del cliente y cumplir los requisitos internacionales, aumentar la eficiencia y trabajar en pro de la mejora continua.

¿Cuál es el propósito de un SGC?

Un sistema de gestión de la calidad no es simplemente un grupo de documentos a los que se refiere su organización, sino todo un sistema que tiene por objeto incorporar la conformidad con las normas internacionales de excelencia y, a través del proceso, examina las ejecuciones, los costos y el transporte. Al hacerlo, y al lograr mejorar continuamente los procedimientos de la empresa y, por consiguiente, los productos, el sistema aporta toda una serie de ventajas. Un SGC integra los diversos procesos internos de la organización y tiene por objeto proporcionar un enfoque de proceso para la ejecución de proyectos. Un SGC basado en procesos permite a su organización identificar, medir, controlar y mejorar los diversos procesos empresariales básicos que, en última instancia, conducirán a un mejor rendimiento empresarial.

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