Cómo obtener la certificación ISO Guía de 5 pasos

¿Quiere llevar su negocio a un nivel de calidad reconocido mundialmente al obtener la certificación ISO9001:2015? Dependiendo del tamaño y la complejidad de su negocio, obtener la acreditación puede llevar entre 6 y 12 meses y depende del tiempo y el compromiso disponible para implementar el Sistema de Gestión de Calidad en su empresa. La alta dirección es la responsable en última instancia del sistema, pero todo el mundo estará involucrado en cada departamento. Es un esfuerzo de equipo y las recompensas son fructíferas si todos están a bordo. Estos son los pasos básicos necesarios para lograr la acreditación del estándar ISO9001:2015:

1. Entrenamiento y preparación de conocimientos

Toda la dirección y los empleados deben ser conscientes de los beneficios de la norma ISO9001:2015 para que su aplicación sea un éxito. Se debe nombrar a un miembro superior del personal para que asuma la función de gestionar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa de conformidad con la norma ISO9001:2015. Se debe disponer de una copia de la norma en las instalaciones y se debe impartir capacitación para educar y orientar a toda la administración y el personal que participe, a fin de cumplir los criterios de la norma.

2. Documentación

Será necesario crear documentación de la empresa para documentar elementos como procedimientos, instrucciones de trabajo, objetivos de calidad, diagramas de flujo del proceso, etc. Aunque no es necesario por exigencia de la norma ISO9001:2015, un manual de calidad es una excelente herramienta para combinar toda la información del sistema de gestión de la calidad y una forma fácil de presentar esta información a un auditor externo. También deben crearse formularios estándar y un registro de documentos para controlar todos los documentos de la empresa.

3. Aplicación

El siguiente paso es implementar el Sistema de Gestión de Calidad en la empresa. Los empleados pueden ahora tener que incorporar nuevos procesos de trabajo o controles de calidad en su rutina y deben ser conscientes de los beneficios de estos nuevos procesos. Esté abierto a aceptar las ideas de los empleados para mejorar la aplicación de los procedimientos/procesos ya que es importante que el nuevo Sistema de Gestión de Calidad sea tan práctico y adecuado para su empresa con el fin de mejorar de manera eficiente.

4. Auditoría interna y de lagunas

De acuerdo con la norma ISO9001:2015, la empresa debe tener un miembro del personal interno capacitado para realizar auditorías internas. Al realizar las auditorías en toda la compañía, en todas las secciones esto resaltará cualquier área de preocupación o incumplimiento. Alternativamente, si la empresa ha optado por contratar a un auditor interno de tercera parte, este es un buen momento para realizar una auditoría de lagunas para destacar cualquier área que no cumpla con los requisitos de las nuevas normas.

5. Certificación

Seleccione su registro ISO9001:2015 (que puede encontrar en

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