5 áreas en las que centrarse antes de una auditoría

Si su organización está buscando obtener la certificación según una norma ISO, hay pocas áreas dentro de su empresa que requieran un enfoque específico, independientemente de la norma contra la que busque la certificación.

1 Políticas

Comience por revisar las políticas de su organización para asegurarse de que incluyen un compromiso con los requisitos de la Norma. Asegúrese de que las políticas se han comunicado efectivamente dentro de la organización y externamente a las Partes Interesadas pertinentes. Es muy probable que los auditores pregunten a varias personas acerca de las políticas de la organización para confirmar que las Partes Interesadas conocen y entienden cómo la organización se ha comprometido a lograr la norma y cómo sus actividades influyen en esos compromisos.

2 Objetivos

¿Cuáles son los objetivos de su organización en relación con la Norma? Deben ser documentados. El logro de estos objetivos es lo que impulsa todo el sistema de gestión. Un auditor pedirá estos objetivos y comprobará cómo se han establecido, un esbozo del plan para alcanzarlos y pruebas de cómo se están midiendo y supervisando. Los auditores buscarán ahora datos cuantitativos relativos a la forma en que su organización ha medido y supervisado estos objetivos.

3 Contexto organizativo

Este es un término que ha surgido dentro de muchas de las recientes normas ISO revisadas, como la ISO 9001:2015 y la ISO 14001:2015. Basado en la noción de que su organización no existe en el vacío, requiere que su organización considere en su estrategia el factor tanto interno como externo que podría impactar en el sistema de gestión. Un auditor le requerirá que muestre evidencia acerca de cómo su organización ha identificado, evaluado e incorporado estos asuntos internos y externos.

4 Riesgos y Oportunidades

Es necesario identificar y evaluar los factores que podrían afectar negativamente a su sistema de gestión, y la probable forma de alcanzar sus objetivos, estos son los riesgos. También es necesario identificar los factores que pueden mejorar el rendimiento de su organización, las oportunidades. Los auditores necesitarán ver un esquema de sus riesgos y oportunidades junto con pruebas de cómo se han identificado y las medidas que se han adoptado para hacerles frente.

5 Cambios de planificación

El cambio es constante e inevitable. Dentro de un sistema de gestión que funcione bien, es necesario identificar y abordar el cambio. Al prepararse para una auditoría, identifique y documente los cambios que se han producido y se producirán dentro de su organización. Estos podrían ser nuevas y más estrictas regulaciones, nuevos productos o nuevos equipos. Un auditor buscará pruebas de que los cambios se han identificado y abordado de manera proactiva. También se le puede pedir que identifique cómo probar su organización en el futuro e identificar los cambios futuros.

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